DEZE WEBSITE doet er alles aan om de privacyrechten van gebruikers van haar website te respecteren. Dit privacybeleid ("Beleid") legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken wanneer u op DEZE WEBSITE - website (de "Site") surft, bij ons winkelt of op een andere manier uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. Deze voorwaarden zijn van toepassing ongeacht de manier waarop toegang tot de site wordt verkregen en hebben betrekking op alle technologieën of apparaten waarmee we de site voor u beschikbaar stellen.
Dit beleid beschrijft de persoonlijke informatie die we over u verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en wanneer we deze met derden delen. Ons beleid beschrijft ook de keuzes die u kunt maken over hoe we bepaalde informatie verzamelen en gebruiken. Als onze informatiepraktijken veranderen, zullen we een bijgewerkt beleid op onze website plaatsen. U kunt zien of de polis is gewijzigd door de herzieningsdatum te controleren die op deze polis staat. We zullen wijzigingen in ons beleid niet met terugwerkende kracht toepassen op informatie die van u is verzameld op grond van een eerder beleid als we, naar ons goeddunken, vaststellen dat de wijzigingen uw rechten wezenlijk beïnvloeden, tenzij we u op de hoogte hebben gesteld van de wijzigingen van het beleid en een mogelijkheid om zich af te melden. We zullen u deze kennisgeving per e-mail sturen als we een actueel e-mailadres van u hebben en anders door een kennisgeving van de wijziging duidelijk op de startpagina van onze website te plaatsen.
U moet dit privacybeleid aandachtig lezen en we raden u aan een kopie af te drukken en te bewaren voor toekomstig gebruik. Door deze site te bekijken of anderszins te gebruiken, moet u dit beleid hebben gelezen.
WELKE CATEGORIEN PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ VAN U EN VOOR WELKE DOELEINDEN?
We verzamelen persoonlijke gegevens, hetzij rechtstreeks van u, meestal verkregen via formulieren op onze site, of indirect wanneer u met ons communiceert.
Wanneer we persoonlijke gegevens verzamelen via formulieren, zijn velden gemarkeerd met een asterisk verplicht. Sommige van de persoonlijke gegevens die we van u vragen, zijn ofwel noodzakelijk voor het uitvoeren van een contract tussen u en DEZE WEBSITE , of om u een dienst te verlenen waarom u hebt gevraagd, of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Als u de met een asterisk gemarkeerde persoonsgegevens niet verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de goederen en diensten die wij kunnen leveren.
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Klantrelatiebeheer waarbij we voornamelijk identificerende gegevens verzamelen, zoals uw naam en uw contactgegevens;
2. Beheer van de bestellingen waarbij we informatie verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer, productselecties, creditcard- of andere betalingsinformatie;
3. Het verzenden van commerciële communicatie, met name via uw abonnement op onze nieuwsbrieven door uw e-mailadres in te voeren;
4. Organisatie van prijsvragen of promotionele acties waarbij we gegevens verzamelen zoals uw naam, e-mailadres of telefoonnummer;
5. Beheer van de klantbeoordelingen van producten waarvoor we minimaal uw e-mailadres verzamelen;
6. Analyse van de ergonomie van onze Site via sommige cookies of andere technologieën waarmee we informatie kunnen verzamelen over uw online browsen, zoals informatie over uw browsertype, de landcode waar uw apparaat zich bevindt, de pagina's van onze website die werden bekeken tijdens uw bezoek, de advertenties waarop u heeft geklikt en eventuele zoektermen die u op onze Site hebt ingevoerd.
Onze site kan ook een website-opnameservice gebruiken die muisklikken, muisbewegingen, scrollen op pagina's en alle tekst die in websiteformulieren is ingetoetst, kan opnemen. De gegevens die door deze dienst worden verzameld, worden gebruikt om de bruikbaarheid van onze website te verbeteren. De verzamelde informatie wordt opgeslagen en gebruikt voor geaggregeerde en statistische rapportage. Alle gegevens die in verband met de ergonomie van de site worden verzameld, zijn statistische gegevens over de browse-acties en -patronen van onze gebruikers en identificeren geen enkele persoon.
De wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens is als volgt:
1. Verwerking van gegevens met betrekking tot klantrelatiebeheer en beheer van uw bestellingen zijn ofwel gebaseerd op de uitvoering van een contract tussen u en DEZE WEBSITE (bijvoorbeeld wanneer u een account bij ons aanmaakt of u een product bij ons bestelt), of gebaseerd op onze legitieme belangen (transactiebeveiliging helpt ons fraude te voorkomen);
2. De verwerking van gegevens in verband met het verzenden van commerciële communicatie is gebaseerd op uw specifieke toestemming;
3. Wettelijke basis voor het verwerken van gegevens met het oog op de organisatie van wedstrijden of promotionele acties is de uitvoering van een contract tussen u en DEZE WEBSITE (om u in staat te stellen deel te nemen aan een dergelijke operatie);
4. Wanneer u een verzoek stuurt met betrekking tot onze producten of onze DEZE WEBSITE of voor het beheer van klantrecensies over producten, is de verwerking van uw gegevens gebaseerd op uw specifieke toestemming;
5. We gebruiken ook informatie die u ons verstrekt om ons productaanbod te verbeteren en om beoordelingen voor andere klanten te publiceren;
6. Verwerking gekoppeld aan de ergonomie van onze site en de ontwikkeling van statistieken is gebaseerd op onze legitieme belangen voor de cookies die worden gebruikt om onze website te verbeteren en om ervoor te zorgen dat deze goed werkt en veilig en veilig is, of op uw specifieke toestemming voor iedereen de andere cookies (om gerichte advertenties te sturen of diensten op maat voor te stellen, statistieken bij te houden). Raadpleeg voor meer informatie onze sectie "Cookies" hieronder.
WIE MAG TOEGANG TOT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We zullen al uw persoonlijke informatie vertrouwelijk behandelen. Informatie over onze klanten is belangrijk en het beschermen van uw privacy is essentieel voor ons. We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve om de hieronder vermelde beperkte redenen.
We zullen gegevens alleen verstrekken aan:
1. Andere bedrijven binnen onze bedrijvengroep,
2. Leveranciers die wij inschakelen om gegevens namens ons te verwerken,
3. Overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om bepaalde rechten te beschermen,
4. Rechtsopvolgers van ons bedrijf (in het geval van een overdracht van activa of als we een deel of een deel van ons bedrijf verkopen).
We delen persoonlijke informatie met ons moederbedrijf of andere entiteiten binnen onze Groep die praktijken volgen die minstens zo beschermend zijn als die beschreven in dit privacybeleid.
We delen persoonlijke gegevens op beperkte basis met vertrouwde leveranciers die we gebruiken om namens ons activiteiten uit te voeren. Deze leveranciers kunnen ons helpen door ons ons internetplatform te bieden, marketingondersteuning te bieden, onze producten aan u te leveren, klantenservice te bieden of ons te helpen fraude te voorkomen. We verstrekken hen alleen persoonlijke informatie die ze nodig hebben om hun diensten uit te voeren en we vragen hen zich ertoe te verbinden uw gegevens alleen voor specifieke vermelde doeleinden te gebruiken. We zullen altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat deze derden uw persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk houden.
We geven account- en andere persoonlijke informatie vrij wanneer we van mening zijn dat vrijgave gepast is om te voldoen aan de wet; ons Beleid afdwingen of toepassen; of de rechten, eigendommen of veiligheid van de site, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico. Dit omvat echter niet het verkopen, verhuren, delen of anderszins openbaar maken van persoonlijke informatie voor commerciële doeleinden in strijd met de verplichtingen uiteengezet in dit beleid.
HOE LANG BEWAREN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We bewaren uw persoonsgegevens zolang we deze nodig hebben om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
1. We bewaren de gegevens met betrekking tot het aanmaken van een account totdat u ons verzoekt deze te verwijderen of na een bepaalde periode van inactiviteit van de gebruiker die wordt beschreven in ons documentretentiebeleid;
2. Gegevens met betrekking tot productbestelling, hetzij via een klantaccount of via de gastkassa, worden bewaard voor de duur van onze contractuele relatie die verband houdt met het beheer van de bestelling;
3. Wanneer u deelneemt aan wedstrijden of promotionele acties, worden uw gegevens bewaard voor de duur van een dergelijke actie;
4. Gegevens met betrekking tot uw abonnement op onze nieuwsbrief worden bewaard totdat u ons verzoekt u uit te schrijven of te verwijderen of na een bepaalde periode van inactiviteit van de gebruiker (zoals gedefinieerd door ons interne bewaarbeleid);
5. Wanneer u ons een verzoek stuurt met betrekking tot onze producten of onze DEZE WEBSITE , worden uw gegevens bewaard voor de tijd die nodig is om een dergelijk verzoek te behandelen;
6. Persoonlijke gegevens in cookies die op uw terminal zijn ingesteld, worden bewaard zolang we ze nodig hebben om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld (bijv. sessie-identificatiecookies worden alleen bewaard voor de duur van de lopende sessie).
We kunnen sommige persoonlijke gegevens voor een langere tijd bewaren om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen (bijvoorbeeld om te voldoen aan onze verplichtingen in verband met facturering) of om onze legitieme zakelijke belangen te beschermen (bijvoorbeeld om een claim in te dienen bij de rechtbank).
COOKIES
We ontvangen en slaan bepaalde soorten informatie op wanneer u met ons communiceert.
Wanneer u onze website bezoekt, kan informatie over uw browsen worden opgeslagen in sommige "cookies"-bestanden die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.
We plaatsen deze cookies om het navigeren op onze website te vergemakkelijken.
Ze kunnen ook worden uitgegeven door onze providers om u gepersonaliseerde advertenties aan te bieden wanneer u andere websites bezoekt.
Bovendien kunnen sommige cookies zich op verschillende delen van onze site bevinden en advertentie-inhoud van externe adverteerders op uw apparaat weergeven.
Houd er rekening mee dat alleen de uitgever van een cookie de daarin opgenomen informatie mag lezen of wijzigen.
Cookies die we uitgeven
Cookies die we op uw apparaat installeren, stellen ons in staat uw browser te herkennen wanneer u verbinding maakt met onze website.
We geven cookies uit voor de volgende doeleinden:
1. Verkeersstatistieken opstellen (aantal bezoeken, paginaweergaven, verlating tijdens het bestelproces) om de kwaliteit van onze diensten te bewaken en te verbeteren;
2.De presentatie van onze website aanpassen aan de weergavevoorkeuren van uw terminal;
3. Onthoud informatie die is ingevoerd in formulieren, beheer en beveilig de toegang tot specifieke en persoonlijke plaatsen zoals uw account, beheer uw winkelwagentje. We kunnen u e-mails sturen om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling: u kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink in elke e-mail te klikken;
4. U voorzien van inhoud, inclusief advertenties, die verband houdt met uw interesses en de aanbiedingen die we u sturen aanpassen;
De cookies die op onze website worden geplaatst door de providers die we gebruiken om onze activiteiten en onze aanbiedingen te promoten, zijn ontworpen om:
1. Identificeer de producten die u op onze website hebt gezien of gekocht om het advertentieaanbod dat u ontvangt wanneer u andere websites bezoekt, te personaliseren;
2. Stuur u DEZE WEBSITE -aanbiedingen per e-mail als u deze heeft geautoriseerd bij het registreren.
De cookies in de advertentieruimtes van onze website zijn bedoeld om statistieken over advertenties vast te stellen (zoals hoe vaak deze is weergegeven, welke advertenties zijn weergegeven, het aantal gebruikers dat op elke advertentie heeft geklikt ...)
Op de uitgifte en het gebruik van cookies door derden is het privacybeleid van deze derden van toepassing. We hebben geen toegang tot of controle over cookies van derden. We zorgen er echter voor dat de partnerbedrijven de op onze website verzamelde informatie uitsluitend voor onze behoeften en in overeenstemming met alle toepasselijke regelgeving behandelen.
Hoe kunt u uw cookie-instellingen wijzigen?
U kunt cookies van derden weigeren door een daarvoor bestemde instelling van uw browser. Elke instelling kan uw browsen op internet en uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten die het gebruik van cookies vereisen, wijzigen.
U kunt uw browsersoftware zo configureren dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen of, om ze te weigeren, systematisch of volgens hun uitgever. Als uw browser is ingesteld om alle cookies te weigeren, kunt u geen aankopen doen of profiteren van essentiële functies van onze website, zoals het bewaren van producten in uw winkelwagen of het ontvangen van gepersonaliseerde aanbevelingen.
U kunt uw browser ook zo configureren dat de acceptatie of weigering van cookies u tijdig wordt aangeboden, voordat een cookie waarschijnlijk op uw apparaat wordt geregistreerd.
PROFILERING
We kunnen gepersonaliseerde inhoud of communicatie weergeven of verzenden met behulp van profileringstechnieken.
Gepersonaliseerde reclamebanner
Na het browsen op onze site kunnen gepersonaliseerde banneradvertenties worden weergegeven wanneer u zich op andere websites bevindt. We doen er alles aan om u aanbiedingen te doen die voor u relevant zijn. De advertentiebanners die worden weergegeven, hebben dus betrekking op producten die zijn bekeken door vanaf uw apparaat op onze site te bladeren. De dienst is bedoeld om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden waarin producten of diensten worden weergegeven op basis van het recente gedrag van internetgebruikers op de sites en applicaties van haar partners. Om dit te doen, herkent onze provider gebruikers die cookies gebruiken.
Gerichte informatie
Wanneer u ermee instemt om door ons gecontacteerd te worden voor commerciële doeleinden, kunnen we u e-mails en andere berichten sturen over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn. We doen dit door het online browse- en winkelgedrag van onze klanten te bestuderen en hen informatie te verstrekken over de producten die ze hebben bekeken en die ze gebruiken. Als u uw voorkeuren heeft aangegeven wanneer u ons uw gegevens heeft gegeven, zullen we deze gebruiken om de informatie die we u sturen beter te selecteren.
We gebruiken online browsegegevens om het gebruik van onze site bij te houden om te begrijpen welke producten en diensten voor u interessant zijn en om bepaalde persoonlijke informatie te verzamelen, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en een unieke identificatie die aan uw apparaat is gekoppeld. Deze informatie wordt vervolgens gebruikt om u te helpen bij het koopproces, onder meer door van tijd tot tijd contact met u op te nemen (per e-mail of sms) of om online advertenties te personaliseren.
TRANSACTIEBEVEILIGING EN MISBRUIK VAN DE WEBSITE
Om u de beste services te bieden en om u een veilige ervaring te bieden met betrekking tot de betaling en de levering van uw bestellingen, zullen we sommige van uw gegevens gebruiken om misbruik van deze site te voorkomen en te voorkomen.
Betreffende gegevens zijn: gegevens met betrekking tot de uitvoering van het contract (aangekochte artikelen, persoonlijke gegevens, betalingswijze en bankgegevens).
Na een dergelijke test en afhankelijk van het resultaat, kunnen we besluiten om relevante beveiligingsmaatregelen te implementeren of, wanneer de transactiebeveiliging niet kan worden gegarandeerd, kunnen we besluiten de bestelling te annuleren. In het geval van een incident, zoals frauduleus gebruik van de betaalmiddelen of fraude bij de levering, worden de gegevens met betrekking tot de bestelling opgeslagen in een specifiek bestand dat ons in staat zou stellen om eventuele relevante aanvullende verificatie uit te voeren voor toekomstige bestellingen. U wordt op de hoogte gebracht van elke test die door ons wordt uitgevoerd, zodat u uw opmerkingen kunt maken.
Indien u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens met betrekking tot transactiebeveiliging intrekt , is het mogelijk dat u de website niet meer kunt gebruiken of een bestelling kunt plaatsen.
UW RECHTEN OP UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
U heeft te allen tijde de volgende rechten:
1. Het recht om toegang te vragen tot persoonlijke gegevens die we over u hebben;
2. Het recht om van ons rectificatie te vragen van persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn;
3. Het recht om te verzoeken om wissing ('recht om vergeten te worden') van persoonsgegevens als deze gegevens niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt of als u uw toestemming intrekt (mogelijk moeten we sommige persoonlijke gegevens om te voldoen aan wettelijke vereisten of legitieme belangen).
4. Het recht om beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:
5. Als u de juistheid van uw persoonlijke gegevens heeft betwist, wordt de verwerking beperkt voor een periode die ons in staat stelt om deze juistheid te verifiëren,
6. Wanneer de verwerking onwettig is en u zich verzet tegen het wissen van uw persoonlijke gegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan,
7. Als we de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, maar ze door u nodig zijn om uw rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen,
8. Wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen verwerking op basis van legitieme belangen, wordt de verwerking beperkt voor een periode die het mogelijk maakt te verifiëren of onze legitieme gronden voorrang hebben op de uwe.
9. Het recht om bezwaar te maken, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op onze legitieme belangen. U hebt ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden (inclusief profilering voor zover deze betrekking heeft op dergelijke direct marketing);
10. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat inhoudt dat u het recht hebt om de persoonlijke gegevens die wij over u hebben te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en u hebt het recht om die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een contract en wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen. U hebt ook het recht om uw persoonlijke gegevens rechtstreeks van ons naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten verzenden, waar dit technisch mogelijk is;
11. Het recht om u af te melden voor alle marketingberichten die we u kunnen sturen door op de afmeldlink te klikken onderaan elke e-mail die we u hebben gestuurd
12. Het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft (tenzij deze beslissing noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een contract tussen u en DEZE WEBSITE of is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming);
13. Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u redenen heeft om aan te nemen dat uw rechten op uw persoonsgegevens worden geschonden door DEZE WEBSITE .
VEILIGHEID
We doen er alles aan om onze klanten een veilige en beveiligde omgeving te bieden. Hoewel we passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt te beschermen, kan geen enkele overdracht via internet ooit veilig worden gegarandeerd. Houd er daarom rekening mee dat we de veiligheid van persoonlijke gegevens die u via internet aan ons overdraagt, niet kunnen garanderen.
Als u een computer of terminal op een openbare locatie gebruikt, raden we u aan om voor uw veiligheid altijd uit te loggen en de websitebrowser te sluiten wanneer u een online sessie voltooit. Daarnaast raden we u aan de volgende beveiligingsmaatregelen te nemen om uw online veiligheid te vergroten:
1. Houd uw accountwachtwoorden privé. Onthoud dat iedereen die uw wachtwoord kent toegang heeft tot uw account.
2.Gebruik bij het maken van een wachtwoord minimaal 8 tekens. Een combinatie van letters en cijfers is het beste. Gebruik geen woordenboekwoorden, uw naam, e-mailadres of andere persoonlijke gegevens die gemakkelijk kunnen worden verkregen. We raden u ook aan om uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. U kunt dit doen door naar 'Mijn account' te gaan en op 'Naam, e-mailadres of wachtwoord wijzigen' te klikken.
3. Vermijd het gebruik van hetzelfde wachtwoord voor meerdere online accounts.
LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN
Bepaalde links binnen de site kunnen naar andere niet-gerelateerde externe bedrijven zijn. We zullen uw persoonlijke gegevens nooit delen met die externe bedrijven.
Links op onze site naar websites van derden worden voor uw gemak aangeboden en we hebben geen controle over die sites of hun privacypraktijken, die kunnen verschillen van de onze. We onderschrijven of doen geen uitspraken over sites van derden die mogelijk toegankelijk zijn via deze site. We raden u aan om het privacybeleid van elk bedrijf te lezen voordat u uw persoonlijke informatie verstrekt.
De gegevens die u aan niet-gerelateerde derden wilt geven, vallen onder hun privacybeleid. Sommige externe bedrijven kunnen ervoor kiezen om hun persoonlijke gegevens met ons te delen; dat delen wordt geregeld door het privacybeleid van die derde partij.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonsgegevens die derden via hun websites kunnen verzamelen, opslaan en gebruiken. U dient altijd het privacybeleid van elke website die u bezoekt aandachtig te lezen.
KINDEREN
We verzamelen en zullen niet bewust informatie verzamelen van personen zonder toezicht jonger dan 16 jaar. Voor de verwerking van de persoonsgegevens van een kind jonger dan 16 jaar is de toestemming van de houder van de ouderlijke verantwoordelijkheid vereist. We zullen redelijke inspanningen leveren om in een dergelijk geval te verifiëren dat toestemming op die manier is gegeven of geautoriseerd, rekening houdend met beschikbare technologie.
VALSE E-MAILS
We zullen u nooit vragen om uw account- of creditcardgegevens per e-mail te bevestigen. Als u een e-mail ontvangt die beweert afkomstig te zijn van DEZE WEBSITE waarin u wordt gevraagd dit te doen, negeer deze dan en reageer niet.
WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
Ons bedrijf verandert voortdurend en ons privacybeleid zal ook veranderen. U dient onze website regelmatig te bezoeken om recente wijzigingen te bekijken. Alle wijzigingen in het privacybeleid zullen op de site worden geplaatst en de datum onderaan dit beleid zal worden aangepast om aan te geven wanneer het voor het laatst is herzien.
